Commerce en ligne

Shopify ou WooCommerce pour une boutique canadienne

Shopify et WooCommerce font tous deux très bien tourner une boutique canadienne, et InceptiCode construit sur les deux pour des détaillants de la région de Toronto. Le choix ne se décide pas sur les fonctionnalités — il se décide sur les coûts récurrents et sur qui entretiendra la boutique dans deux ans.

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Seulement si vous en avez un en tête. Cela nous aide à cadrer le projet de façon réaliste plutôt qu'à deviner.

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La question du coût, honnêtement

Shopify a un abonnement mensuel visible et des frais de transaction si vous n'utilisez pas son propre processeur de paiement. WooCommerce n'a pas d'abonnement, ce qui le fait paraître gratuit, mais il a un hébergement, souvent des licences d'extensions annuelles, et un temps d'entretien que quelqu'un paie — en argent ou en heures.

Sur trois ans, l'écart réel entre les deux est bien plus petit que la comparaison des pages de prix le laisse croire. Le coût qui décide n'est presque jamais l'abonnement.

Qui l’entretient, la vraie question

Shopify s'occupe de l'hébergement, de la sécurité, des mises à jour et de la conformité au paiement. WooCommerce vous confie tout cela, ce qui est un avantage si vous avez quelqu'un pour le faire et un risque réel si vous n'en avez pas — une boutique WooCommerce laissée dix-huit mois sans mise à jour est une boutique compromise en attente.

Si votre réponse à « qui appliquera les mises à jour » est « nous verrons », la réponse à la question de la plateforme est Shopify.

Quand WooCommerce est réellement meilleur

  • Des règles de prix inhabituelles — prix de gros, tarifs par client, devis plutôt que panier.
  • Un très grand catalogue avec des besoins de filtrage particuliers.
  • Une intégration profonde avec un système existant que vous contrôlez.
  • Un contenu éditorial important à côté de la boutique, où WordPress reste très fort.
  • Le souhait d’éviter la commission et les contraintes d’une plateforme fermée, en acceptant l’entretien.

Quand Shopify est réellement meilleur

  • Vous voulez vendre, pas administrer une infrastructure.
  • Le catalogue est raisonnablement standard.
  • Vous vendez aussi en magasin et voulez un point de vente qui partage le même stock.
  • Personne dans l’entreprise ne veut être responsable d’une mise à jour de sécurité.
  • Vous prévoyez des pointes de trafic que vous ne voulez pas avoir à dimensionner.

Les spécificités canadiennes qu’on oublie

  • La TPS, la TVH et la TVQ se configurent par province, et une erreur ne se découvre qu’à la déclaration.
  • L’expédition depuis le Canada avec Postes Canada, Purolator ou un transporteur régional demande une vraie configuration de tarifs, pas un tarif forfaitaire deviné.
  • L’affichage en dollars canadiens et le change si vous vendez aux États-Unis.
  • Les frais de traitement des paiements, qui diffèrent sensiblement entre les processeurs au Canada.

La migration, et la partie qui rate

Transférer les produits, les clients et les commandes est la partie facile et automatisable. La partie qui protège votre chiffre d'affaires est la cartographie de chaque ancienne adresse de produit vers la nouvelle : sans elle, chaque fiche classée dans Google devient une erreur 404 et le trafic organique s'effondre. C'est la seule vraie raison pour laquelle une migration tourne mal.

Questions

Questions fréquentes

Peut-on changer de plateforme plus tard?

Oui, et cela se fait régulièrement, mais ce n'est jamais gratuit : il faut refaire la vitrine, migrer les données et cartographier chaque adresse de produit. Choisir correctement au départ coûte une conversation ; se tromper coûte une deuxième construction. C'est pourquoi nous posons les questions d'entretien et de catalogue avant de recommander quoi que ce soit.

WooCommerce est-il vraiment gratuit?

L'extension l'est ; la boutique ne l'est pas. Il y a l'hébergement, souvent des licences d'extensions annuelles pour les fonctions que Shopify inclut, un certificat, des sauvegardes, et le temps de quelqu'un pour appliquer les mises à jour. Ce n'est pas un argument contre WooCommerce — c'est un argument pour comparer les deux sur trois ans plutôt que sur le premier mois.

Dites-nous ce que vous vendez.

Nous vous dirons laquelle des deux convient — y compris quand la réponse est celle qui nous rapporte le moins.