Gladiator Movers
一个搬家公司网站：报价从首屏就开始，每一类搬运服务都有自己的页面，整站只围绕一个动作设计——拿到一个真实的数字。
购买决策
多伦多及大多伦多地区诊所与医疗机构的网站
一个诊所网站要在患者「决定需要看病」到「选定去哪家预约」之间的九十秒里被判断，而这个决定的大部分依据是诊所自己视为行政事务的细节：你们收不收新患者、直不直接向他的保险出账、以及最快什么时候能看上。InceptiCode 围绕这三个答案来建大多伦多地区的诊所网站，并遵守网站一旦收集患者信息就立即适用的隐私规则。
或致电 +1 647 691 5063
这类客户实际上如何做决定
选诊所和选装修队完全不同。没有比价表，也没有报价——只有一个症状、一张保险卡，和一份合理距离内的短名单。患者在找四件事，网站藏起任何一件他都会在几秒内离开：你们收不收新患者、直不直接向我的保险出账、最快什么时候能看、停车在哪里。资历让您有资格被考虑，但赢下预约的是那家取消了打电话这一步的诊所。
这对网站意味着什么
预约就是产品，而且要在首屏
要么与诊所已在使用的系统——Jane、Dentrix、Cliniko、Acuity——做真正的对接，要么提供一个明确写出响应时间的预约请求。行不通的是只放一个电话号码：晚上做研究的患者，很大一部分会向那个此刻就能接受预约的诊所下单。
每个项目一页，因为症状就是这样被搜索的
根管、隐形矫正、牙科急诊、运动物理治疗、矫形鞋垫、按摩治疗——每一项都是一次独立搜索，由一个问题明确的患者发起，也各自带着不同的焦虑。
保险与直接出账，写在页面上
你们直接向哪些保险公司出账、是否接受权益转让、患者自付多少。诊所把这当成前台的工作，而它其实是网站上被读得最多的一段——找不到它的患者会打给同行，而不是打给您问一句。
隐私内建，不是外挂
安大略的 PHIPA 和联邦的 PIPEDA，在表单收集健康信息的那一刻就适用。这意味着您能说清数据存放在哪、传输加密、分析和广告工具里不得含有患者信息、保存期限真正被执行，以及一句说明这条消息会被怎样处理的提示。一个把症状描述以明文发出的表单，是一起等待被通报的事故。
让医生页面读起来像人
患者选的是医生，不是诊所。每位医生都需要一个真正的页面：注册编号与所属协会、会说的语言、最常处理什么、以及一张这个年代拍的照片。「会说的语言」在大多伦多地区的转化效果，会让从未写过它的诊所吃惊。
无障碍，因为医疗网站正是它被检验的地方
AODA 适用，而受众中低视力、行动不便和使用屏幕阅读器的患者比例偏高。出问题的正是预约流程：日期选择器和多步表单是全网最常见的两类无障碍缺陷。这要按 WCAG 2.2 AA 建设并用键盘实测，而不是在页脚放一个链接来声明。
这个行业的网站常见的问题
- 该放预约按钮的位置放了一个电话号码，于是丢掉了所有在晚上九点做决定的患者。
- 完全没有说明诊所是否收新患者，而这是新患者最先要找的东西。
- 保险和直接出账信息完全留给前台，于是患者打给同行去问。
- 症状细节被一个以明文发送、没有保存期限、也没有告知的表单收集。
- 在网址里带有病症名称的页面上运行分析或广告像素——这会把一次访问变成第三方持有的健康信息。
- 使用穿手术服的模特图库照片，而这个网站的全部工作就是让人相信它是一家真实的本地诊所。
我们最接近的相关项目
InceptiCode 还没有公开的医疗行业案例，这一页直说而不是让人去猜。可迁移的部分很具体：Optimum Auto Glass 是一个由预约驱动的服务型企业，网站的任务是把一个紧急且计划外的需求转化成一次排定的预约——这和诊所在结构上是同一个问题。而上面描述的无障碍与隐私工作，正是这个网站自身的做法：WCAG 2.2 AA 键盘实测，以及一条不多存一个字节的询盘链路。
近期作品
我们做过的医疗与诊所
这些网站此刻都在线上。打开它们，在自己的手机上试一下报价表单。
合作流程
六个步骤，第三步之前您就知道价格
无论哪个行业，流程都一样。在任何一个页面被设计出来之前，您先确认范围和金额。
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1. 告诉我们您的业务
一通简短电话或一份表单。您做什么、谁向您购买、您希望网站带来什么。不问技术问题。
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2. 策略与范围
InceptiCode 提交一份逐页计划和一个固定价格。您确认之后，才开始设计或开发。
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3. 设计
关键页面按真实内容设计，而不是线框图。价格里已包含两轮修改。
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4. 开发
确认过的设计被开发出来——响应式、快速，表单和数据追踪作为工作的一部分一并接好。
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5. 验收
我们把预览链接交给您，请您认真走一遍：内容、链接、表单、电话号码。上线前修正所有问题。
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6. 上线
InceptiCode 负责 DNS、主机和切换，向 Google 提交站点地图，并确认数据追踪确实在记录。之后我们依然找得到。
我们同样服务医疗与诊所
常见问题
常见问题
能把网站接到我们现有的预约系统吗？
通常可以。Jane、Cliniko、Acuity、Dentrix Ascend 和多数现代诊所管理系统，都提供可嵌入的预约组件或有文档的接口，两者都能做进网站，让患者不离开页面就完成预约。个别老牌牙科软件两者都不提供，那时诚实的做法是一个写明响应时间的预约请求——我们会在报价之前告诉您属于哪一种，而不是之后。
不保存病历的诊所网站也受隐私法约束吗？
是的。安大略的 PHIPA 和联邦的 PIPEDA 在个人健康信息被收集的那一刻就适用，而一个问「您哪里不舒服？」的表单就是在收集它。实际后果很具体：提交必须加密传输、保存在您能说清的地方、按计划删除，并且绝不能被复制到分析或广告工具里。多数诊所网站在最后一条上不自知地失败，因为一个网址里带病症名称的页面，一旦与访客关联，本身就是健康信息。
每位医生都需要单独页面吗？
如果患者是在选医生——物理治疗、牙科、心理治疗、脊椎按摩——那么需要，而且这些页面带来的新患者询盘常常超过首页。如果服务确实可以互换（比如免预约诊所），一个团队页面就够了。判断标准是患者将来会不会搜索某位医生的名字，如果会，那次搜索应该落在您控制的地方。
我们可以发布患者评价吗？
要谨慎，而限制来自职业规范而不是技术。安大略多个受监管医疗职业的监管学院直接限制使用患者评价，允许使用的地方也需要患者的书面同意。更安全、通常也更有效的做法是链接到您的公开 Google 评价，患者对它的信任本来就高于您自己网站上的一段引语。我们会按学院规则允许的方式来建，但我们不会代写评价。
一个诊所网站需要多少页面？
通常十到十六页：首页、关于我们、每个重要项目一页、每位医生一页、保险与费用、新患者须知、联系与预约。数量远不如拆分方式重要——一个合并的项目页面，是一家医术很好的诊所却没有人能搜到它的最常见原因。
告诉我们您需要什么。
用几句话描述您的项目——或者把整份需求文档粘贴进来，空间足够。我们回复的是范围和价格，不是推销。